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返品・交換について
コトブキヤ部品通販サイトでは、商品到着から7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承っております。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
1
返品・交換の申請
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより、注文番号と返品・交換の理由を明記の上、ご連絡ください。
2
商品の状態確認
タグが付いたままの未使用状態であること、およびお届け時の梱包状態が維持されているかをご確認ください。
3
商品の返送
カスタマーサポートからの返信を確認後、指定の返送先住所まで追跡可能な配送方法で商品をお送りください。
4
返金・交換処理
返送された商品が弊社に到着し、検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を速やかに行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing